1. Jaka jest długość kolekcji?
Kolekcja planowana jest na 86 numerów*.
* Wydawca zastrzega sobie prawo zmiany długości kolekcji.

do góry strony

2. Z czego składa się każdy numer?
Każdy numer kolekcji składa się z eleganckiej książki w twardej oprawie oraz 2 płyt CD.

do góry strony

3. Jak często i kiedy będą ukazywały się kolejne numery?
Numer 1. już w kioskach 23.08.2011, numer 2. będzie w sprzedaży 06.09.2011, numer 3. ukaże się 20.09.2011. Kolejne numery będą ukazywać się co 2 tygodnie we wtorki.

do góry strony

4. Jakie utwory będą na poszczególnych płytach?
Informacje o zawartości płyt znajdziesz w zakładce OPIS KOLEKCJI.

do góry strony

5. Jakie są korzyści z zamówienia prenumeraty?

• w prenumeracie taniej niż w kiosku:
  • Nr 1 - w prenumeracie i kiosku tylko 9,90 zł
  • Nr 2 i kolejne - w prenumeracie tylko 24,90 zł (cena w kiosku 29,90 zł)
• otrzymujesz 3 atrakcyjne prezenty
• nie ma przedpłat za prenumeratę
• płatność dopiero po otrzymaniu przesyłki i jej obejrzeniu
• możliwość odwołania prenumeraty w dowolnym momencie informując nas telefonicznie, faksem lub e-mailem
• koszt wysyłki ponosi wydawca

do góry strony

6. Jak zamówić prenumeratę?

• Wypełnij formularz.
• W pierwszej przesyłce otrzymasz 2 numery kolekcji (numer, od którego chcesz rozpocząć prenumeratę i kolejny) oraz prezent - etui na płyty.
• Masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki na nasz adres.
• Gdy zapłacisz, prześlemy Ci drugą przesyłkę z dwoma kolejnymi numerami kolekcji.
• I znów masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki na nasz adres.
• Gdy zapłacisz poprzednie wysyłki, otrzymasz piątą przesyłkę z dwoma kolejnymi numerami kolekcji i prezentem - płytą DVD „Kolacja na cztery ręce”.
• I znów masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki do nas.
• Gdy opłacisz poprzednie przesyłki, w dziesiątej wysyłce otrzymasz kolejny prezent - pióro wieczne.
• Znowu masz 14 dni na dokonanie płatności lub odesłanie przesyłki do nas.
• Co miesiąc otrzymujesz dwa kolejne numery kolekcji.
• Za każdą przesyłkę płacisz dopiero po jej obejrzeniu.
• Z prenumeraty możesz zrezygnować w dowolnym momencie, powiadamiając nas listownie lub telefoniczne.

do góry strony

7. Kiedy otrzymam prezenty?

• z 1. przesyłką otrzymasz etui na płyty.
• z 5. przesyłką otrzymasz płytę DVD „Kolacja na cztery ręce” (spektakl teatralny w reżyserii Kazimierza Kutza, w gwiazdorskiej obsadzie, w roli J.S. Bacha - Janusz Gajos, w roli J.F. Haendla - Roman Wilhelmi)
• z 10. przesyłką otrzymasz pióro wieczne.

Prezenty mogą się nieznacznie różnić od pokazanych na zdjęciach. W przypadku wyczerpania się prezentów zostaną one zastąpione innymi o takiej samej lub lepszej jakości. Czas trwania oferty ograniczony. Oferta ważna tylko na terenie Polski.

do góry strony

8. Czy mogę otrzymać prezenty bez zamawiania prenumeraty?
Nie. Prezenty dostępne są tylko w ofercie prenumeraty.

do góry strony

9. Od którego numeru mogę rozpocząć prenumeratę?
Prenumeratę możesz rozpocząć od dowolnego numeru spośród dostępnych w formularzu zamówienia.
Wcześniejsze numery możesz zamówić, korzystając z formularza zamówień archiwalnych.

do góry strony

10. Ile kosztują kolejne numery?

• Nr 1 - w prenumeracie i kiosku tylko 9,90 zł
• Nr 2 i kolejne - 29,90 zł w kiosku, w prenumeracie tylko 24,90 zł!

do góry strony

11. Kiedy otrzymam pierwszą przesyłkę?
Termin realizacji zamówienia pierwszej przesyłki wynosi ok. 4 tygodni.

do góry strony

12. W jaki sposób będę otrzymywał kolejne przesyłki?
Przesyłki zawierające po 2 kolejne numery kolekcji będą docierały za pośrednictwem Poczty Polskiej raz w miesiącu.

do góry strony

13. Jak często będę otrzymywać przesyłki?
Każdego miesiąca otrzymywać będziesz 1 przesyłkę zawierającą 2 kolejne numery kolekcji.

do góry strony

14. Czy mogę od razu zamówić całą kolekcję?
Niestety skompletowanie całej kolekcji od razu jest niemożliwe. Kolejne numery są przygotowywane w rytmie dwutygodniowym, kolekcja powstaje więc na bieżąco. Oczywiście możesz ją zaprenumerować, wypełniając formularz.
Na dalszym etapie kolekcji będzie też możliwe zamawianie egzemplarzy archiwalnych.

do góry strony

15. Ile zapłacę za przesyłki?
Prenumeratę możesz zamówić od dowolnego numeru. Przesyłki zawierają po 2 kolejne numery kolekcji.

Jeśli zamówisz prenumeratę od numeru 1, wartość przesyłek wynosi:

• 1. przesyłka - 34,80 zł (zawiera numery: 1, 2 oraz prezent)
• 2. przesyłka - 49,80 zł (zawiera numery: 3, 4)
• 3 i kolejne - 49,80 zł (zawiera po 2 kolejne numery)

Jeśli zamówisz prenumeratę od numeru 2, wartość przesyłek wynosi:

• 1. przesyłka - 49,80 zł (zawiera numery: 2, 3 oraz prezent)
• 2. przesyłka - 49,80 zł (zawiera numery: 4, 5)
• 3 i kolejne - 49,80 zł (zawiera po 2 kolejne numery)

Jeśli zamówisz prenumeratę od numeru 3, wartość przesyłek wynosi:

• 1. przesyłka - 49,80 zł (zawiera numery: 3, 4 oraz prezent)
• 2. przesyłka - 49,80 zł (zawiera numery: 5, 6)
• 3 i kolejne - 49,80 zł (zawiera po 2 kolejne numery)

W przesyłce 1., 5. i 10. otrzymasz 2 kolejne numery kolekcji oraz zapowiedziane prezenty, czyli:

• Z 1. przesyłką - etui na płyty
• Z 5. przesyłką - płytę DVD „Kolacja na cztery ręce”
• Z 10. przesyłką - pióro wieczne

do góry strony

16. W jaki sposób mogę uregulować należność za otrzymaną przesyłkę?
Przelewem internetowym, przelewem bankowym, bądź opłacając w sklepie oznaczonym symbolami UNIKASA, VIA Moje Rachunki lub na poczcie wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki.

do góry strony

17. Ile mam czasu na opłacenie przesyłki?
Należność za prenumeratę prosimy uregulować w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, wykorzystując do tego załączony do przesyłki formularz płatności.

do góry strony

18. Otrzymałem/am błędnie wypełniony rachunek. Co mam zrobić?
Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
Telefonicznie: (22) 488 62 01
Faksem: (22) 488 62 51
e-mailem: deagostini@communication.com.pl

do góry strony

19. Została dokonana wpłata za otrzymane przesyłki i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem/am kolejnej przesyłki.
Prosimy o przesłanie faxem lub listownie kserokopii dowodu wpłaty wraz z dokładnymi danymi adresowymi oraz numerem telefonu lub adresem e-mail do Biura Obsługi Klienta:
Faks: (22)488 62 51
e-mail: deagostini@communication.com.pl

Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.

do góry strony

20. Chcę zareklamować lub zwrócić przesyłkę.
Masz 14 dni na zwrot lub reklamację przesyłki. Prosimy o wypełnienie formularza. W treści pytania - prosimy dokładnie opisać przyczynę reklamacji lub zwrotu. W ciągu 3 dni roboczych Konsultant Biura Obsługi Klientów poinformuje Państwa, co należy zrobić.

Pamiętaj, aby podać numer klienta. Przyspieszy to wyjaśnianie sprawy.

do góry strony